Política de Devolucions i Reemborsaments

Garantia de Devolució de 30 Dies

Garantim la qualitat del nostre treball. Si no estàs completament satisfet amb el teu lloc web, pots sol·licitar un reemborsament complet dins dels 30 dies posteriors al teu pagament inicial.

Aquesta garantia s'aplica tant a la tarifa de configuració com al pagament del teu primer mes de subscripció.

Elegibilitat per al Reemborsament

Per ser elegible per a un reemborsament has de:

• Sol·licitar el reemborsament dins dels 30 dies des del pagament inicial
• Haver-nos donat l'oportunitat d'atendre les teves preocupacions
• No haver sol·licitat la migració del lloc web al teu propi allotjament
• Contactar-nos a support@initium.com amb la teva sol·licitud de reemborsament

Cancel·lacions de Subscripció

Pots cancel·lar la teva subscripció en qualsevol moment des del teu tauler. En cancel·lar:

• Mantindràs l'accés fins al final del teu període de facturació actual
• No es faran més càrrecs
• El teu lloc web seguirà actiu fins al final del període pagat
• No es proporcionen reemborsaments per mesos o anys parcials

Procés de Reemborsament

Un cop aprovada la teva sol·licitud de reemborsament:

• Els reemborsaments es processaran en 5-10 dies hàbils
• El reemborsament s'abonarà al teu mètode de pagament original
• Rebràs una confirmació per correu electrònic quan es processi el reemborsament
• El teu lloc web i compte seran desactivats

Articles No Reemborsables

Els conceptes següents no són elegibles per a reemborsament:

• Renovacions de subscripció després dels primers 30 dies
• Serveis addicionals sol·licitats fora de l'abast del pla
• Serveis o integracions de tercers adquirits per separat
• Tarifes de registre de domini (si escau)

Contacta'ns

Si tens preguntes sobre la nostra política de devolucions i reemborsaments, si us plau contacta'ns o consulta la nostra pàgina de Preguntes Freqüents.

Correu: support@initium.com
Temps de Resposta: En 24 hores
Vegeu també: Termes del Servei | Política de Privacitat