Initium provides done-for-you websites and online presence solutions for small and medium businesses, making it simple and trustworthy to establish your business's online beginning.

¿Cuánto tiempo tarda en construirse mi sitio web?

El plazo depende del alcance de tu proyecto. Una vez aceptas tu presupuesto personalizado y envías el contenido de tu negocio, la mayoría de webs están listas en 5-10 días. Los proyectos pequeños tardan unos 5 días y los más complejos hasta 10. Te iremos informando durante todo el proceso.

¿Necesito conocimientos técnicos?

En absoluto. Esa es la idea de Initium. Solo tienes que contarnos qué haces y compartir tu contenido (textos, imágenes, logotipo). Nosotros nos encargamos de todo lo técnico.

¿Y si no tengo logotipo ni fotos profesionales?

No pasa nada. Trabajamos con lo que tengas. También usamos fotos de archivo de alta calidad que encajan con tu negocio. Si necesitas un logotipo, te recomendamos opciones asequibles.

¿Qué información debo facilitar?

Te pediremos información básica sobre tu negocio: qué haces, tus servicios, datos de contacto y los textos o imágenes que quieras incluir. Tenemos un formulario sencillo que te guía paso a paso.

¿Qué incluye mi presupuesto personalizado?

Tu presupuesto personalizado cubre el diseño y el desarrollo completos de tu web, incluidos el hosting, el certificado SSL, la optimización SEO, el diseño adaptado a móvil y el mantenimiento continuo. Verás un desglose detallado generado por IA de todo lo incluido antes de aceptar. El pago se divide en dos partes: un 50% de depósito para empezar el proyecto y el 50% restante cuando la web esté terminada.

¿Cómo funciona el pago?

No hay cuotas de alta aparte. Tu presupuesto personalizado cubre todo el coste de diseñar y construir tu web. Pagas un 50% de depósito para empezar y el 50% restante cuando la web esté terminada. Puedes pagar el depósito con tarjeta (Stripe) o por transferencia bancaria.

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Como cada proyecto se hace a medida, puedes cancelar antes de que empiece la construcción y recuperar íntegro el depósito. Una vez hemos empezado a construir tu web, el depósito del 50% cubre el diseño y el desarrollo ya en curso.

¿Ofrecéis reembolsos?

Ofrecemos garantía de satisfacción. Si no estás contento con tu web antes de publicarla, trabajamos contigo para mejorarla. Si cancelas antes de que empiece la construcción, el depósito del 50% es totalmente reembolsable.

Todo tu contenido (textos, imágenes, logotipos) es tuyo. Cuando el proyecto esté totalmente pagado, el diseño y el código de la web son tuyos. Si algún día quieres cambiar de proveedor de hosting, te ayudamos con la migración.

¿Puedo hacer cambios en mi sitio web una vez construido?

¡Por supuesto! Puedes pedir cambios cuando quieras desde la sección de solicitudes de cambio de tu panel. Durante la construcción, las revisiones están incluidas en tu presupuesto personalizado. Una vez tu web esté publicada, puedes pedir cambios adicionales desde el panel.

¿Mi web funcionará en móviles?

Sí. Todas nuestras webs son totalmente adaptables y se ven perfectas en móviles, tabletas y ordenadores. La optimización móvil está incluida en todos los presupuestos.

¿Proporcionáis un dominio personalizado?

Te recomendamos comprar tu propio dominio (como tunegocio.com) para que sea totalmente tuyo. Te ayudamos a configurarlo y conectarlo a tu web sin coste adicional.

¿Qué tipo de soporte incluye?

Todos los proyectos incluyen soporte por email. En proyectos más complejos ofrecemos soporte prioritario y un gestor de soporte dedicado. También puedes usar el asistente de soporte con IA de tu panel para respuestas rápidas en cualquier momento.

¿Con qué rapidez respondéis a las solicitudes de soporte?

Normalmente respondemos en menos de 24 horas en días laborables. Para asuntos urgentes hay soporte prioritario. También puedes usar el asistente de soporte con IA de tu panel para respuestas inmediatas a las dudas más comunes.

¿Qué pasa si mi web se cae?

Vigilamos todas las webs 24/7 y resolvemos cualquier incidencia al momento. Nuestro hosting ofrece un 99,9% de disponibilidad, así que las caídas son muy raras.

Centro de ayuda

Preguntas Frecuentes

¿No encuentras la respuesta que buscas? Nuestro equipo está aquí para ayudarte. Contáctanos.

PREGUNTA DEL MES

321 usuarios hicieron esta pregunta el mes pasado

Primeros pasos

Precios y facturación

Web y propiedad

Soporte

¿Aún tienes preguntas?

¿No encuentras la respuesta que buscas? Nuestro equipo está aquí para ayudarte.